Über uns
EET ist ein Start-up im Bereich erneuerbarer Energien. Das innovative Produkt SolMate ist ein Photovoltaik- und Speichersystem, das von jedem Laien installiert werden kann. Wir haben große Ziele und sind deshalb auf der Suche nach Kolleg:innen, die diesen Weg mit uns beschreiten möchten.
Werde ein wertvolles Mitglied unseres technischen Support-Teams und sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden! Profitiere von Einblicken in die Software und Hardware eines jungen Unternehmens mit einem innovativen und nachhaltigen Produktportfolio.
Wie du bei uns punktest
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
- Ein abgeschlossenes oder laufendes technisches Studium ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Berufserfahrung im technischen Support, vorzugsweise im Bereich erneuerbare Energien oder Photovoltaik, ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes Denken und Freude an der Arbeit im Bereich erneuerbare Energien
Deine Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner im First-Level-Support und betreust unsere Kunden im Bereich Photovoltaik, insbesondere bei Fragen zu Balkonkraftwerken und erneuerbaren Energiesystemen
- Bearbeitung von technischen sowie nicht-technischen Erstanfragen, wie Produktanfragen, Fragen zu Versand und administrativen Themen
- Identifikation und Analyse technischer Probleme, insbesondere in Bezug auf PV-Anlagen, sowie deren Behebung
- Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen und Wissensdatenbanken, damit unsere Kunden stets gut informiert sind
- Interne Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen (z. B. Marketing, Technik) zur Lösung von Anfragen und Optimierung von Prozessen
Was wir bieten
- Home-Office Möglichkeit und flexible Gleitzeit
- Zuschuss für Klimaticket
- Gute öffentliche Verkehrsanbindungen
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich € 2570,99 brutto (auf Vollzeitbasis, 38,5 Stunden pro Woche) liegt. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist gegeben. Die Position bietet auch die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung ab 20 Stunden pro Woche.
Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.