Stand Juni 2022
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf eines Gerätes von EET (den Kaufvertrag) zu widerrufen.
Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem du (die Verbraucherin/der Verbraucher) oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer Tätiger Dritter den Besitz an dem Gerät von EET erlangt.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du eine eindeutige Erklärung (per E-Mail oder Brief) mit dem Entschluss das Widerrufsrecht auszuüben, an EET übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs hast du das Gerät von EET unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung, unversehrt an EET (Herrgottwiesgasse 207, 8055 Graz) zurückzusenden oder zu übergeben.
Bitte beachte, dass du in diesem Fall die unmittelbaren Rücksendekosten tragen musst. Das Verwenden der Originalverpackung ist nicht zwingend nötig, es ist jedoch erforderlich, dass die Ware vor Übergabe an den Transportdienstleister transportsicher und fertig verpackt ist.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rückzahlung
Bei allen Zahlungsarten (außer Überweisung) werden keine weiteren Informationen benötigt. Der Betrag wird automatisch erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Wurde das Gerät per Überweisung bezahlt, benötigen wir deine Bankverbindung (Kontoinhaber, IBAN & BIC), um eine Erstattung vorzunehmen. Diese ist in der Widerrufserklärung anzugeben.
Rücksendung
Brauchst du Hilfe bei der Rücksendung, auch das bitte in der Widerrufserklärung angeben. Wir unterstützen gerne.
Gerät funktioniert nicht?
IIn diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice unter support@eet.energy oder +43 316 232 203-33. Hier greift ggf. die Gewährleistung, welche in unseren AGB beschrieben ist.