Information zur Einstellung unseres Geschäftsbetriebs

Wir bedauern sehr, euch mitteilen zu müssen, dass EET seinen Geschäftsbetrieb mit 30.06. einstellen musste.

Für alle Kunden aus Österreich: Aus obigem Grund werden wir mittelfristig unsere Cloud-Infrastruktur abschalten und die SolMate App aus dem Android- und iOS-Store entfernen. Der einfachste Weg, um danach weiterhin auf euren SolMate zuzugreifen, ist das lokale App-Interface im Browser.

Für alle Kunden aus der Schweiz: Die Cloud-Infrastruktur wird für Schweizer SolMates voraussichtlich noch weiter verfügbar bleiben.

Alle Informationen dazu, wie ihr euren SolMate weiter betreiben oder gegebenenfalls reparieren könnt, findet ihr in unserem Self-Service Hub. Diesen werden wir laufend mit Informationen ergänzen, sobald wir diese bereitstellen dürfen. Auch findet sich dort ein Forum.

Es tut uns leid, dass wir eure Geräte darüber hinaus nicht weiter unterstützen können.

Wir möchten uns bei allen Kund:innen bedanken, die an das Produkt geglaubt und uns über viele Jahre begleitet und unterstützt haben. Trotz größter Bemühungen war es uns aufgrund des enormen Preisdrucks im Batterie-Markt leider nicht möglich, den Geschäftsbetrieb gewinnbringend fortzuführen.