Verbindungskabel SolMate zu PV-Panele

Anders als die von Smartphones bekannten Lithium-Cobaltdioxid-Akkumulatoren, haben die von uns verwendeten Lithium-Eisenphosphat-Akkumulatoren den Vorteil, extrem langlebig und temperaturunempfindlicher zu sein. Eine lange Lebensdauer ist somit auch im Außeneinsatz gewährleistet.
Allerdings arbeitet der Akku bei 20°C natürlich am besten und lebt bei bei dieser Temperatur auch am längsten. Bei sehr kalten Temperaturen schaltet sich SolMate aufgrund eines Sicherheitsmechanismus selbst ab, damit der Akku nicht beschädigt wird.

Für den Versand muss die Originalverpackung genutzt werden und das Paket als Gefahrgut gekennzeichnet werden. Mehr Informationen findest du hier: https://www.eet.energy/at/solmate-retouren/

Bei SolMate sind standardmäßig 2,3 oder 4 Panele enthalten, aber es sind problemlos auch mehr Panele für extra Leistung oder bei suboptimaler Ausrichtung möglich. Pro Solareingang kann SolMate bis zu 700 W verwenden, allerdings sind bis zu 1000 W pro Eingang möglich, damit man zu jeder Tageszeit die maximale Leistung erreichen kann.  

Die Speichereinheit hat eine Kapazität von 1,5 kWh und die Energie bleibt im Speicher bis du sie nutzt, Speicherverluste sind minimal. Also, falls du tatsächlich mal keinen Strom verbrauchen würdest, würde der Akku viele Tage bis Wochen voll geladen bleiben, wenn der Speicher ausgeschaltet ist. Grundsätzlich ist der Speicher als Zwischenpuffer gedacht – am Tag (bei Sonnenschein) wird er mit überschüssiger Energie gefüllt und diese Überschüsse kannst du dann in der Nacht verbrauchen.

An der linken oberen Seite von SolMate befindet sich ein runder Knopf oberhalb der LED-Anzeige. Drückt man diesen Knopf für ca. 6 Sekunden, fährt SolMate herunter. Drückt man denselben Knopf dann erneut, startet das System neu.

Das hängt ganz davon ab, ob du Zugriff auf deinen SolMate hast oder nicht. Wenn du dich lokal mit deinem SolMate verbinden kannst, oder Zugriff über die App hast, dann kannst du jedes Panel einzeln am SolMate anhängen und überprüfen ob dieses Strom liefert. Natürlich nur, wenn die Sonne scheint.

Wenn SolMate nicht erreichbar ist, kannst du die Panele auch mittels Multimeter (auf eigene Gefahr!) überprüfen. BITTE BEACHTE: Verwende ein Multimeter nur dann, wenn du es auch zu bedienen weißt und es mindestens 10 A standhält. Tendenziell sollte jedes einzelne SolMate Panel bei Sonnenschein zwischen 36 und 44 V liefern. Du kannst auch alle gemeinsam messen; die Messung sollte die selbe Spannung liefern. Wenn dein Multimeter 10 A aushält, kannst du auch den Kurzschlussstrom der einzelnen Panele messen. Dieser sollte pro Panel bei Sonnenschein zwischen 2,5 A und 10 A betragen. Beide zusammen solltest du nicht messen, da die meisten Multimeter das nicht aushalten. Am Ende kannst du auch noch das DC-Verlängerungskabel zwischen Panelen und Speicher mitmessen, um es zu überprüfen.

Zeigt der Drehschalter auf der linken, oberen Seite auf "12:00 Uhr", befindet sich SolMate im Netzbetrieb. Im Netzbetrieb, also On-Grid Modus, erkennt die intelligente Messtechnologie den Stromverbrauch im Haushalt und speist den erzeugten Strom bedarfsorientiert ein. Die integrierte Steckdose von SolMate® kann während des Netzbetriebes zusätzlich als Direktzugriff zum normalen Hausstromnetz genutzt werden.

Zeigt der Drehschalter auf der linken, oberen Seite auf "3:00 Uhr", dann befindet sich SolMate im sogenannten Inselbetrieb. Im Inselbetrieb, oder auch Off-Grid Modus, kann über die vom Inselwechselrichter versorgte Steckdose am SolMate Strom bezogen werden. Es darf maximal ein Gerät der Schutzklasse I (Gerät mit Metallgehäuse) an die Gerätesteckdose angesteckt werden, Verbraucher der Schutzklasse II dürfen aber mehrere gleichzeitig angeschlossen werden. Mit weiteren Sicherheitseinrichtungen (Erdung, RCD) könnte sogar ein autarkes Stromnetz für mehrere Verbraucher aufgebaut werden.

Nur spezialisierte Versanddienstleister, die für den Transport von Gefahrgut zertifiziert sind, dürfen für den Rückversand verwendet werden.
Der von uns beauftragte Transportdienstleister holt SolMate bei dir zuhause ab. Dadurch kann eine sachgerechte Beförderung gewährleistet werden. Mehr Informationen dazu findest du hier: https://www.eet.energy/at/solmate-retouren/

Hier bei handelt es sich sehr wahrscheinlich um eine Ladestandkorrekur, diese tritt verhäuft nach der ersten Inbetriebnahme auf. Dies ist kein Grund zu Sorge, der Akku braucht hin und wieder eine neuen Refferenzwert um den Akkustand möglichst genau anzeigen zu können. Sollte dies bei deinem SolMate öfter vorkommen, melde dich bitte bei unserem Support Team support@eet.energy.

Das ist natürlich vom Verbrauch und vom Strompreis abhängig! Mit SolMate und vier angeschlossenen Panelen sparst du dir ungefähr 1200 kWh pro Jahr. Bei z.B. 42 C pro kWh wären das 500 € pro Jahr an Ersparnis, oder anders: die Amortisationszeit liegt in diesem Fall bei 4 Jahren. Bei weniger Panelen, suboptimaler Ausrichtung, tieferen Strompreisen oder sehr geringem Verbrauch, kann die Amortisationszeit natürlich variieren.

Außerdem liefert SolMate eine integrierte Notstromversorgung mit, daher amortisiert sich das Gerät beim ersten Stromausfall.

Physikalisch gesehen speist SolMate nur auf einer Phase ein und misst auch nur eine Phase. Allerdings erfolgt die Bilanzierung über alle drei Phasen. Normalerweise sind die Verbraucher auf die drei Phasen aufgeteilt. Falls man einen größeren, konstanten Verbraucher auf einer anderen Phase hat, kann man über die MySolMate-App einen konstanten Grundverbrauch über den Einspeiseleistungsbereich einstellen, welcher immer eingespeist werden soll. Somit umgeht man dieses Phasenproblem.

Nein, SolMate misst nur die Phase, an der er auch angeschlossen ist

Prüfe bitte, ob dein Speicher eingeschaltet ist.

Um sicherzustellen, dass ein ausreichendes Signal vorhanden ist, stell dich mit deinem Handy/Notbook/Tablet bitte nahe an den Speicher (maximal 2 Meter entfernt).

Solltest du das WLAN deines Speichers noch immer nicht in den Netzwerkeinstellungen sehen und bereits ein Onboarding in der Vergangenheit gemacht haben, kann es sein, dass dein Speicher im Hintergrund versucht, sich mit deinem Heim-WLAN und dem gespeicherten Passwort zu verbinden. Sollte das Passwort falsch eingegeben worden sein, warte bitte ca. 5 Minuten, danach sollte das WLAN deines Speichers wieder in den Netzwerkeinstellungen sichtbar sein.

Sollte es danach noch immer nicht sichtbar sein, melde dich bitte bei uns unter support@eet.energy.

Wenn du deinen SolMate schon einmal in den Online-Modus gebracht hast, dann ist es normal, dass SolMate keinen WLAN-Hotspot mehr aufspannt, solange dein Heim-WLAN aktiv ist. SolMate kann nur eine aktive Verbindung haben: entweder er ist über dein WLAN mit dem Internet und damit mit unserem Server verbunden, oder er spannt einen WLAN-Hotspot auf. Beides zeitgleich kann er nicht.

Falls du aus irgendeinem Grund trotzdem lokal auf SolMate zugreifen möchtest und den Hotspot benötigst, dann gehe in die SolMate-Einstellungen und verwende die Funktion „WLAN-Hotspot starten“. Alternativ kannst du auch einfach kurz dein Heim-WLAN ausschalten.

Nein, das ist ungefährlich und normal. Im oberen Drittel befindet sich die Leistungselektronik, da darf es ruhig bis zu 60 °C haben. Wird diese Temperatur überschritten, schalte dein Gerät aus und kontaktiere uns.

Im Inselbetrieb kann SolMate Geräte bis 1000 Watt (2000 Watt Anlaufleistung für 0,5 Sekunden) betreiben. Der Inselwechselrichter von SolMate erzeugt ein reines Sinus-Stromsignal, was bedeutet, dass sich so die meisten Verbraucher problemlos betreiben lassen.

Ja, SolMate verfügt über zwei PV-Eingänge und pro Eingang sind unterschiedliche Panele mit unterschiedlichen Spannungen möglich. Am selben Eingang dürfen nur Panele mit derselben Leistung angeschlossen werden, die Spannungsniveaus der beiden Eingänge dürfen aber unterschiedlich belegt werden. Dennoch muss das Spannungsfenster von 26-44 V eingehalten werden. Bitte beachte die Information zur Inbetriebnahme zwecks der Verschaltung deiner Panele.

SolMate verfügt über eine eingebaute Steckdose, die zur Notstromversorgung genutzt werden kann. Fällt in deinem Haus der Strom aus, kannst du die wichtigsten Verbraucher direkt am Speicher anstecken und weiter mit Energie versorgen.

Ja, das ist natürlich möglich! Im Onlineshop findest du unseren SolMate naked. Hier werden alle notwendigen Kabel und Adapter mitgeliefert, um zwei vorhandene Standardpanele anzuschließen. Die Panele dürfen jedoch nicht mehr als 44 Volt aufweisen. Bitte beachte die Information zur Inbetriebnahme zwecks der Verschaltung deiner Panele.

Ja! Im Inselbetriebsmodus kann die im Akku gespeicherte Energie über die eingebaute Steckdose genutzt werden.

Ja, grundsätzlich ist das möglich. Beachte dabei bitte: Wenn du SolMate im Inselmodus verwendest und den erzeugten Strom trotzdem jeden Tag verbrauchst und den Speicher wieder leerst, dann ist das in Ordnung. Falls du deinen Speicher allerdings durchgehend im Inselmodus mit angeschlossenen Solarpanelen hast, ist der Akku permanent bis zum Äußersten geladen, was zu Akkudegradation führen kann. Vermeide also, dass dein Akku nie die Chance hat, sich wieder - zumindest ein wenig - zu entladen.

Das Gehäuse ist für den geschützten Außenbereich konzipiert und kann in diesem auch bei jedem Wetter draußen stehen. Die Kabelanschlussbox auf der Rückseite sowie die integrierte Steckdose sind gegenüber direkten Wasserstrahlen empfindlich. Daher ist der geschützte Außenbereich für den Betrieb von SolMate vorausgesetzt.

Nein! Aus Sicherheitsgründen trennt sich SolMate dann vollautomatisch vom Netz. SolMate verfügt aber über eine eingebaute Steckdose, die zur autarken Notstromversorgung genutzt werden kann. Fällt in deinem Haus also der Strom aus, kannst du die wichtigsten Verbraucher damit weiter versorgen.

Hast du nur den SolMate Speicher erworben, verwendest eigene Panele und leider zeigt SolMate kein Lebenszeichen? Sehr häufig werden Solarpanele bei großen Dachanlagen in Serie geschalten, daher ist es für Installateure Usus Solarpanele seriell zu verschalten. SolMate benötigt seine Panele jedoch parallel verschalten. Falls du deine Module in Serie geschalten hast und damit die max. Eingangsspannung von 44 V überschritten wird, kann SolMate nichts damit anfangen. Bitte beachte die Information zur Inbetriebnahme zwecks der Verschaltung deiner Panele.

Falls dein SolMate durchgehend, oder wenigstens regelmäßig online ist, dann ja. Sobald das Gerät länger als eine Stunde online ist, holt es sich im Normalfall automatisch die neueste Version.
Falls du dein Gerät im offline-Modus betreibst und es nur ab und an online bringst (eben zum Updaten), dann nicht unbedingt.
Die aktuelle Software-Version ist 0.4.56-d.

SolMate ist das einzige Balkonkraftwerk mit Stromspeicher, welches an einer Steckdose innerhalb weniger Minuten installiert werden kann. Die intelligente Messtechnologie erkennt durch die Steckdose, wie viel Strom im Haushalt gerade gebraucht wird. Zusätzlich kann SolMate autark, also unabhängig vom Stromnetz, betrieben werden und versorgt bei Stromausfall deine wichtigsten Elektrogeräte mit Sonnenstrom. Es gibt derzeit kein vergleichbares System am Markt, welches es schafft, all diese Eigenschaften zu vereinen.

Das hängt ganz davon ab. Einige Solarinstallationen (gerade am Balkon) sind ab und zu verschattet oder haben teilweise auch nur ein paar Stunden Sonne am Tag. Das ist auch völlig in Ordnung. Was deine Energieausbeute allerdings wirklich limitiert, ist permanente Teilverschattung. Wenn eines oder mehrere Panele konstant einen kleinen Schattenstreifen aufweisen, beeinträchtigt das die Leistung des Gesamtsystems beträchtlich. Ist auch nur ein kleiner Streifen (wenige cm breit) der Panele durchgehend im Schatten, fällt die Leistung rapide. Davon ist stark abzuraten. Falls deine Panele also teilverschattet sein sollten, bitte optimiere die Installation umgehend.

Bitte prüfe auch die Signalstärke deines Heim-WLAN, eventuell ist das Signal zu schwach. Um die Konnektivität zu verbessern kannst du mit einem WLAN-Repeater, einer externen WLAN-Antenne oder mit einem USB-C zu LAN Adapter arbeiten. Ist es noch immer nicht sichtbar, prüfe bitte die Routereinstellungen (MAC Adressen Filter, unsichtbare SSID).

Das kannst du kurzzeitig, aber bitte nicht langfristig tun. Die Energiemessgeräte generell (und auch die in unserem Shop) können mit LightMate Systemen verwendet werden, um den Energiefluss zu messen. In Kombination mit SolMate® sind sie nicht ratsam, da sie das Messsignal deines SolMate® beeinflussen können. Du kannst dir die eingespeiste Leistung nämlich über die MySolMate-App oder über mysolmate.eet.energy anschauen.