ALGEMENE VOORWAARDEN VAN EET – EFFICIENT ENERGY TECHNOLOGY GMBH
Betaalmethoden geaccepteerd in onze webshop
In principe leveren we gratis verzending naar Oostenrijk en Duitsland in onze webshop. Voor andere landen, neem contact op.
Laatst gewijzigd: 22.07.2024
1. GELDIGHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1
EET – Efficient Energy Technology GmbH is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd in Graz, ingeschreven in het handelsregister van het Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz onder nummer FN 470986b (“EET“) en exploiteert onder de website www.eet.energy (de “Website“) een online winkel. Deze Algemene Voorwaarden (“AV“) zijn van toepassing op alle bestellingen die de klant, wederverkoper of distributeur (de “klant“, EET en de klant gezamenlijk de “contractpartijen“) plaatst via de online winkel van EET, telkens in de op het moment van bestelling geldende versie. Indien de klant een ondernemer is, zijn deze AV ook van toepassing op bestellingen per telefoon, e-mail of directe verkoop.
1.2
Deze AV zijn van toepassing op zowel consumenten als ondernemers in de zin van de Oostenrijkse Consumentenbeschermingswet (“KSchG“).
1.3
Wanneer in deze AV wordt gesproken over “consumenten”, wordt hiermee natuurlijke personen bedoeld waarvoor het doel van de bestelling van goederen uit de online winkel niet kan worden toegerekend aan een commerciële, zelfstandige of freelance activiteit, dus een transactie die niet behoort tot de exploitatie van hun onderneming.
1.4
Wanneer in deze AV wordt gesproken over “ondernemers”, worden hiermee natuurlijke of rechtspersonen of rechtsbevoegde vennootschappen bedoeld waarvoor de transactie behoort tot de exploitatie van hun onderneming. De afbakening tussen consument en ondernemer wordt gedaan in de zin van de KSchG.
1.5
EET wijst uitdrukkelijk afwijkende algemene voorwaarden van de klant af. Afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, zelfs niet als hier niet uitdrukkelijk bezwaar tegen is gemaakt. Afwijkingen van deze AV, aanvullende overeenkomsten of eventuele tegenstrijdige voorwaarden van de klant zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door EET.
1.6
De bepalingen van deze AV kunnen door EET te allen tijde zonder opgave van redenen worden gewijzigd. Voor de bestelling van goederen uit de online winkel zijn deze AV van toepassing in de versie die actueel is op het moment van bestelling.
2. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
2.1
De presentatie van de goederen in de online winkel vormt geen bindend aanbod van EET voor het sluiten van een overeenkomst. De klant wordt hierdoor slechts uitgenodigd om door middel van een bestelling een aanbod te doen.
2.2
Door te klikken op de knop “Betaling verplicht bestellen” na het selecteren van de goederen, doet de klant een voor hem bindend aanbod om een overeenkomst met EET te sluiten. Door het versturen van de bestelling erkent de klant de precontractuele informatie voor consumenten en deze AV als uitsluitend bindend voor de rechtsverhouding met EET.
2.3
Na ontvangst van het bindende aanbod van de klant stuurt EET de klant een e-mail die de ontvangst van de bestelling bij EET bevestigt en de details vermeldt (“Bestelbevestiging“). De bestelbevestiging vormt geen aanvaarding van het aanbod door EET, maar dient alleen om te informeren dat de bestelling is ontvangen. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer
2.3.1 EET de klant na ontvangst van de betaling een factuur voor de bestelling stuurt,
2.3.2 de klant een door EET verzonden aanbod aanvaardt door betaling of anderszins, of
2.3.3 EET het bestelde product naar de klant verzendt of in de bedrijfsruimten van EET aan de klant overhandigt.
EET behoudt zich het recht voor om voor de aanvaarding van een bestelling bewijs van de identiteit en kredietwaardigheid van de klant te vragen.
2.4
Klanten die ondernemers zijn, hebben ook de mogelijkheid hun bestelling per telefoon of e-mail bij EET te plaatsen. Door zijn bestelling per telefoon, e-mail of bestelformulier te plaatsen, doet de klant een voor hem bindend aanbod om een overeenkomst met EET te sluiten. De aanvaarding van dit aanbod en dus de totstandkoming van de overeenkomst vindt plaats door de verzending van een orderbevestiging aan de klant per e-mail naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Voor het overige geldt punt 2.2 en 2.3 van deze AV.
3. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
3.1
Tenzij anders overeengekomen, zijn de op de website onder https://www.eet.energy/ op het moment van bestelling vermelde prijzen inclusief wettelijke omzetbelasting van toepassing. Tenzij expliciet “Gratis verzending” is aangegeven, worden deze extra in rekening gebracht.
3.2
Indien tijdens de verzending export-, invoerrechten of andere belastingen in verband met de verzending van het product verschuldigd worden, zijn deze voor rekening van de klant.
3.3
De klant kan binnen en voor de voltooiing van het bestelproces kiezen uit de in de online winkel beschikbare betalingsmethoden. Als de klant een ondernemer is, is ook betaling op factuur mogelijk. EET kan betaling op factuur te allen tijde en ook in individuele gevallen uitsluiten of weigeren.
3.4
Indien betaling op factuur mogelijk is, dient de betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur te geschieden. Voor alle andere betaalmethoden dient de betaling vooraf en zonder korting te geschieden.
3.5
Bij betalingsverzuim van de klant is EET gerechtigd vanaf de respectieve vervaldatum vertragingsrente van 4% per jaar in rekening te brengen. Indien de klant een ondernemer is, wordt bij betalingsverzuim vanaf de respectieve vervaldatum vertragingsrente van 9,2% per jaar boven de door de Europese Centrale Bank laatst gepubliceerde basisrente in rekening gebracht.
3.6
Verder verbindt de klant zich in geval van betalingsverzuim ertoe EET de ontstane aanmanings- en incassokosten te vergoeden, voor zover deze noodzakelijk zijn voor een passende rechtsvervolging en in een redelijke verhouding staan tot de nagestreefde vordering. Dit omvat in het geval van zakelijke transacties in ieder geval een forfaitair bedrag van EUR 40,– als compensatie voor incassokosten volgens § 458 UGB. Het recht om verdere rechten en vorderingen geldend te maken blijft hierdoor onaangetast.
4. LEVERINGSVOORWAARDEN, VERZENDKOSTEN
4.1
Opgegeven levertijden gelden, tenzij uitdrukkelijk als bindend overeengekomen, alleen als bij benadering en niet-bindend. Bindende afspraken over termijnen dienen schriftelijk te worden vastgelegd of door EET schriftelijk te worden bevestigd.
4.2
De bestelde goederen worden verzonden via een gebruikelijke verzendmethode naar keuze van EET naar het door de klant opgegeven afleveradres.
4.3
Tenzij anders aangegeven door EET in de online winkel, worden de kosten voor de verzending van de goederen naar het door de klant opgegeven afleveradres extra in rekening gebracht naast de prijs van de goederen. EET kan onder bepaalde omstandigheden – met name bij het bereiken van een bepaald aankoopbedrag – afzien van het in rekening brengen van verzendkosten.
4.4
Het verzenden van de goederen geschiedt op risico van de klant. Indien de klant een consument is, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de klant bij levering van de goederen aan de klant of een door de klant aangewezen derde. Indien de klant, die een consument is, zelf het vervoerscontract heeft afgesloten zonder daarbij gebruik te maken van een door EET voorgestelde verzendmethode, gaat het risico over bij overhandiging van de goederen aan de vervoerder.
4.5
Indien het een zakelijke transactie betreft, worden kleine of andere voor de klant redelijke wijzigingen van de prestatie- of leveringsverplichting vooraf als goedgekeurd beschouwd. Dit geldt met name voor afwijkingen die door de goederen worden veroorzaakt.
4.6
Als alternatief voor verzending van de goederen heeft de klant de mogelijkheid om de goederen persoonlijk af te halen in de bedrijfsruimten van EET op een door EET in een afzonderlijk geval aan de klant bekendgemaakte datum, door deze optie in het bestelproces te selecteren.
5. VERZUIM VAN AANNAME
Indien de klant de goederen niet zoals overeengekomen in ontvangst neemt (verzuim van aanname), is EET na het stellen van een vruchteloze respijttermijn gerechtigd om de goederen op te slaan, waarvoor EET een opslagvergoeding van 0,1% van het bruto factuurbedrag per begonnen kalenderdag in rekening kan brengen, of de goederen op kosten en risico van de klant bij een bevoegde handelaar op te slaan. Tegelijkertijd is EET gerechtigd om ofwel op nakoming van de overeenkomst te staan of na het stellen van een redelijke respijttermijn van minimaal 2 weken de overeenkomst te ontbinden en de goederen elders te verkopen.
6. VERBOD OP VERREKENING
De klant is niet gerechtigd om met tegenvorderingen te verrekenen tegen vorderingen van EET. Dit geldt echter niet voor consumenten in geval van insolventie van EET en voor tegenvorderingen die juridisch in verband staan met een vordering van EET, die juridisch zijn vastgesteld of door EET zijn erkend. In deze gevallen is verrekening door de consument mogelijk.
7. EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1
De goederen blijven eigendom van EET totdat volledige betaling is ontvangen. Doorverkoop van niet volledig betaalde goederen is alleen toegestaan als EET hier van tevoren schriftelijk van op de hoogte is gesteld met vermelding van de naam of firmanaam en het volledige (bedrijfs)adres van de klant, en EET met de verkoop instemt. In het geval van instemming door EET wordt de koopprijsvordering hierbij als overgedragen aan EET beschouwd en is EET te allen tijde gerechtigd om de koper van deze overdracht op de hoogte te stellen.
7.2
In geval van betalingsachterstand door de klant is EET gerechtigd om zijn rechten uit hoofde van het eigendomsvoorbehoud uit te oefenen. Het wordt overeengekomen dat de uitoefening van het eigendomsvoorbehoud geen ontbinding van de overeenkomst inhoudt, tenzij EET de ontbinding van de overeenkomst uitdrukkelijk verklaart.
8. GARANTIE
8.1
De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing.
8.2
De garantie is uitgesloten voor door de klant veroorzaakte gebreken. Dit is met name het geval bij onjuiste behandeling.
8.3
Als de klant een ondernemer is, gelden punt 8.1 en 8.2 van deze AV met de volgende afwijkingen:
8.3.1 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele gebreken aan de goederen onmiddellijk na ontvangst te onderzoeken. Geconstateerde gebreken moeten onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, schriftelijk aan EET worden gemeld met een beschrijving van het gebrek. Verborgen gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking worden gemeld. Als een gebrek niet of niet tijdig wordt gemeld, worden de goederen als goedgekeurd en geaccepteerd beschouwd, waardoor het recht op garantie- en schadeclaims evenals het recht om de overeenkomst te betwisten wegens gebreken is uitgesloten. De vermoedenregel van § 924 ABGB is uitgesloten.
8.3.2 EET behoudt zich het recht voor om de garantieclaim naar eigen keuze te vervullen door reparatie, vervanging, prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst.
9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1
EET is aansprakelijk jegens klanten die consumenten zijn als een schade opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt. De aansprakelijkheid van EET voor lichte nalatigheid is – behalve voor lichamelijk letsel en schade aan zaken die ter verwerking zijn overgenomen – uitgesloten.
9.2
Voor zover wettelijk toegestaan, is EET aansprakelijk jegens klanten die ondernemers zijn, ongeacht de rechtsgrond, uitsluitend als een schade door EET opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt. De aansprakelijkheid van EET voor lichte nalatigheid is, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten. De aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel blijft onaangetast.
9.3
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van EET jegens klanten die ondernemers zijn, beperkt tot de aankoopprijs van de door hem gekochte producten.
9.4
EET sluit jegens klanten die ondernemers zijn elke aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, gederfde winst, renteverliezen, gemiste besparingen, gevolgschade en vermogensschade of schadeclaims van derden.
9.5
Overmacht, arbeidsconflicten, natuurrampen en andere omstandigheden die buiten de invloed van EET liggen, evenals redenen die niet door EET worden vertegenwoordigd en die de uitvoering van een contract vertragen, zijn in geen geval de verantwoordelijkheid van EET.
9.6
Schadeclaims van de klant, indien deze een ondernemer is, kunnen alleen binnen zes maanden na kennisname van de schade en de veroorzaker van de schade, maar uiterlijk binnen drie jaar na het schadeveroorzakende incident, gerechtelijk worden ingediend.
10. HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN
Klanten die consumenten zijn in de zin van de Consumentenbeschermingswet hebben het volgende herroepingsrecht:
10.1
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
10.2
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen. Deze termijn begint
bij overeenkomsten voor de levering van goederen vanaf de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen; of
bij overeenkomsten voor meerdere goederen die in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk zijn geleverd, vanaf de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
10.3
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant de herroeping van de overeenkomst melden via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) aan EET op hallo@eet.energy of per post aan EET – Efficient Energy Technology GmbH, Paula-Wallisch-Straße 14, 8055 Graz, Stiermarken. De klant kan voor de herroeping het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken of een andere duidelijke verklaring. Het modelformulier voor herroeping is ook beschikbaar op de website https://www.eet.energy/nl/herroepingsrecht/.
10.4
Om de herroepingstermijn te halen, volstaat het dat de klant de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
10.5
Als de klant de overeenkomst herroept, moet EET alle betalingen die EET van de klant heeft ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van een andere leveringswijze dan de door EET aangeboden goedkoopste standaardlevering) onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de mededeling over de herroeping van de overeenkomst door EET is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruikt EET hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de klant; in geen geval worden aan de klant kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
10.6
EET kan de terugbetaling weigeren totdat EET de goederen heeft teruggekregen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
10.7
De klant moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de klant EET heeft geïnformeerd over de herroeping van deze overeenkomst, terugsturen of overhandigen aan:
EET – Efficient Energy Technology GmbH
Paula-Wallisch-Straße 14,
8055 Graz, Stiermarken
De termijn is gehaald als de klant de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De klant draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. De klant is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig was voor de controle van de aard, kenmerken en werking van de goederen.
10.8
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug)
Aan EET – Efficient Energy Technology GmbH, Paula-Wallisch-Straße 14, 8055 Graz, Stiermarken, E-mail: info@eet.energy:
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verrichten van de volgende diensten (*)
Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
10.9
Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Voor goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant, bestaat geen herroepingsrecht. Er is ook geen herroepingsrecht voor goederen die verzegeld zijn geleverd en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, als de verzegeling na levering is verwijderd.
11. ONLINE GESCHILLENBESLECHTING
11.1
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform), dat toegankelijk is via www.ec.europa.eu/consumers/odr.
11.2
Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie. U kunt uw klacht rechtstreeks bij ons indienen via het volgende e-mailadres: info@eet.energy.
12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
12.1
Uitsluitend Oostenrijks recht is van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag en de verwijzingsnormen van het internationale privaatrecht. Ten aanzien van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen
12.2 Voor alle geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze algemene voorwaarden of alle rechtsbetrekkingen tussen EET en haar klanten, komen de contractpartijen overeen dat de exclusieve bevoegdheid bij de bevoegde rechtbank in Wenen ligt. Voor alle rechtsvorderingen tegen een consument, die zijn woonplaats, gewone verblijfplaats of plaats van tewerkstelling in het binnenland heeft, is een van de rechtbanken bevoegd in het rechtsgebied waar de klant zijn woonplaats, gewone verblijfplaats of plaats van tewerkstelling heeft. Voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen woonplaats in Oostenrijk hebben, gelden de wettelijke bevoegdheden.
13. SLOTBEPALINGEN
13.1 Voor klanten die ondernemers zijn, geldt: Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijft de overige inhoud van de algemene voorwaarden onaangetast. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die juridisch standhoudt en het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
13.2 Wijzigingen, aanvullingen en nevenafspraken met betrekking tot deze algemene voorwaarden vereisen schriftelijke vorm om geldig te zijn. Dit geldt ook voor de overeenkomst om af te wijken van deze vormvereiste. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en afwijkende schriftelijke overeenkomsten tussen de contractpartijen, hebben de bepalingen van de afwijkende overeenkomst voorrang.